SPEDIZIONI E CONSEGNA

Terra Noscia Srl effettua spedizioni nel territorio Italiano e nei mercati Europei.

Per l’ Italia (escluso Sicilia, Sardegna, Calabria, Venezia e Isole Minori) il servizio di spedizione è effettuato da corrieri espressi in 24/48 h dalla presa in carico della merce.

Per Sicilia, Sardegna, Calabria, Venezia e Isole Minori il servizio di spedizione è effettuato da corrieri espressi in 72 h dalla presa in carico della merce.

In alcuni casi, le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.

TEMPI DI PREPARAZIONE

Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 10:00 o il seguente giorno lavorativo, se effettuati dopo le 10:00. Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi il lunedì successivo.

MODALITA’ DI CONSEGNA

I prodotti ordinati vengono recapitati all’ indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ ordine. Lo stato dell’ordine sarà sempre consultabile nella sezione i miei ordini.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività Nazionali.

Nel momento in cui l’ ordine viene consegnato al corriere espresso verrà invita una e-mail contente un link per verificare il percorso del proprio pacco dalla presa in carico del corriere fino all’ effettiva consegna.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’ indirizzo specificato nel modulo d’ ordine.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Terra Noscia Srl, il Cliente è tenuta a controllare scrupolosamente:

  • Che il n° di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare Terra Noscia Srl a shop@terranoscia.com, specificando l’ ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

MANCATA CONSEGNA

In caso di mancata consegna per assenza del Destinatario all’ indirizzo specificato, il corriere ritenterà la consegna per 2 volte e successivamente al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il magazzino del corriere espresso incaricato da Terra Noscia Srl.

Successivamente il Cliente contatterà Terra Noscia per prendere nuovi accordi sulle modalità di consegna.

In caso di impossibilità nel’ eseguire la consegna anche successivamente ai nuovi accordi, la merce rientrerà a Terra Noscia Srl che provvederà al rimborso della somma pagata dal cliente al netto delle spese di restituzione dei prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del correre incaricato per la consegna.

La risoluzione del contratto e l’ importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’ importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto dal Cliente.